«Самолёты ✈, поезда
Люди едут кто куда». 
На ум приходит эта песня, когда клиенты спрашивают, когда приедет посылка. 
Итак, давайте поговорим о сроках доставки ваших заказов. ⏱ 
Основной склад , куда поступают все ваши заказы, находится в Германии. 

Если заказ делается с немецких сайтов типа Otto, Schwab, BestSecret - то товар на склад по Германии поступает быстро - через 3-5 дней с момента заказа. 

Если заказ делается с итальянских сайтов (типа Brandsbistribution, Kiko), то посылка сначала отправляется из Италии в Германию. Здесь срок доставки до основного склада может быть больше недели.

Важный момент!!! 
Если делаем заказы с сайтов Madeleine или ОТТО, то надо обращать внимание на срок доставки - обычно это пишется под размерным рядом, 2-3 рабочих дня, 2-3 недели, бывает и 5-6 недель. 
Самые длинные сроки довелось  встречать у семейных аутлетов Limango и Zalando-lounge. Вот тут-то надо обязательно делать скрин картинки с вашим заказом и проверять срок поставки по Германии. В зависимости от наличия товара у продавца они поставляют заказ к нам на склад частями. Один заказ мы получали на протяжении 3 месяцев - все пришло, но очень долго пришлось ждать. 

Поэтому отсчёт по срокам доставки можно начинать с момента заказа товара на нашем сайте и потом согласовать с менеджером. 
Мы видим предварительную дату отправки товара, и стараемся сообщить вам. 
Как только вы увидели изменение статуса вашего заказа на статус «в пути» ✈ тогда вам нужно прибавить неделю и получите долгожданную смс  о полученной посылке. Да эту неделю посылки прилетят в Казахстан, пройдут таможенную чистку и приедут в  Караганду. 
Но если в путь отправился товар: парфюмерия, техника с литиевой батареей, то здесь надо прибавить 2 недели и запастись терпением, так как эти товары относятся к категории «опасный груз»  и запрещены к авиаперевозкам. Их привозим наземным путём, отсюда и сроки.. 
Итак, по популярным сайтам и очень быстрым, такие как Zara, Corso, Bestsecret, OТТО - сроки доставки могут быть 14-28 дней. На ОТТО с зелёным статусом по наличию товара.  

Сайты со средней скоростью : H&M, C&A, BON PRIX, DM, Rossman - сроки доставки могут быть 20-30 дней.

Медленные сайты: Klingel, Bader, Kiko, BrandsDistribution - сроки доставки 20-30  дня. 

Есть ещё дополнительная услуга контроль - снятие мерок с товара и проверка на качество - может увеличить срок доставки, но даёт больше гарантий
Ну и конечно же погодные условия тоже влияют на сроки доставки и редкие случаи форс-мажорных обстоятельств.