Как это работает?

• Вы 100% предоплату за выбранный товар удобным для вас способом;
• Мы оплачиваем ваши заказы в интернет-магазинах;
• Мы получаем ваши покупки на наш склад в Германии (в течении 3 -4 дней после оплаты);
• Консолидируем и формируем отправку посылки в Караганду (срок доставки около 15 дней);
• По получении перепроверяем вес ваших заказов, сообщаем вам остаток к оплате за товар и сумму за доставку;
• Вы завершаете оплату и забираете бесплатно заказ из нашего офиса в Караганде, либо выбираете доставку на дом в любой город Казахстана курьерской службой

Внимание! Просим учесть, что до отгрузки заказа из Германии в Казахстан, от вас потребуется копия удостоверения личности, для первого заказа. Это необходимо для беспошлинного и безналогового оформления товара на таможне в Казахстане. Копию можно прислать по email office@ktrade.kz, либо через WhatsApp + 77757416060.

Как заказать?

Рекомендуем вам подробно ознакомиться с простой инструкцией о том, как это делать.

Из чего выбирать?

Для начала предлагаем вам ознакомиться со списком каталогов и интернет-магазинов с которых вы можете делать заказы on-line, не выходя из дома. Для удобства каталоги размещены по категориям. Также вы можете посмотреть текущиесписком каталогов и интернет-магазинов на каталогах.

Какой размер выбирать для одежды и обуви?

Для определения вашего размера на сайте в разделе Информация размещенытаблицы соответствия размеров одежды и обуви.

Есть ли надбавки на цену в интернет-магазине Германии?

При заказе из некоторых магазинов взимается дополнительный сбор. Это указано под логотипом каталога, например: +18%. Если ничего не указано — вы получаете товар по цене каталога + доставка.

Какова стоимость доставки?

Стоимость доставки из Германии до нашего офиса в Караганде составляет 9 € / килограмм. Также мы можем сделать для вас курьерскую доставку в пределах Караганды или в любой город Казахстана.

Можно ли вернуть заказанный товар?

Некоторые из он-лайн магазинов, к сожалению, работают без возвратов (MyToys, YOOX, ZARA и др.) Такие магазины отмечены в списке каталогов пометкой "Без Возвратов".

Товары с возвратных каталогов можно вернуть в течение 14 дней с момента получения посылки офисом.

По какому курсу я буду платить за заказ?

Все курсы тенге по отношению к евро фиксируются на момент оплаты, а не заказа.

Но не забывайте о том, что когда вы оформляете заказ, вы рассчитываете на одну сумму (текущий курс евро), в момент получения товара курс может быть выше. Поэтому внесение частичной оплаты или полной оплаты гарантирует вам соответствие результата ожиданиям.

Через сколько дней нужно забрать заказ?

Полученные заказы надо забирать в течение недели с момента получения. Так как у вас всего лишь 14 дней на примерку и принятие решения о возврате. Если вы в отпуске или в командировке, пожалуйста, известите наших менеждеров по телефону или по электронной почте.

Срок хранения неоплаченной посылки на складе KTRADE – 14 дней. По истечении указанного времени будет взиматься пеня за хранение посылки в размере 50 тенге за 1 каждый день просрочки. (В отделение Казпочты 500 тенге за 1 день просрочки)

Если товары с невозвратных каталогов, а вы еще ждете заказы, тогда вы всегда можете произвести полный расчет за уже полученные товары. Затем дождаться новые и также произвести оплату по ним.